El Subdirector del Centro de Mathnasium es responsable de asistir directamente al Director del Centro con las tareas de ventas y administrativas necesarias para gestionar un centro de manera eficiente, además de proporcionar apoyo educativo y liderazgo a la planta de enseñanza. Los Subdirectores de Centro se hacen responsables de la eficacia del centro y están facultados para tomar las medidas adecuadas cuando sea necesario. Ayudan en tareas de ventas como realizar llamadas de atención, hacer seguimiento con clientes potenciales para programar visitas al centro y mantener una conversación de inscripción con un cliente sin cita previa cuando el Director del Centro está ocupado. Los Subdirectores del Centro ayudan con tareas administrativas como crear carpetas, reordenar planes de entrenamiento y registrar el progreso de los estudiantes. Los Subdirectores de Centro se incorporan a la planta de enseñanza y colaboran en el entorno de enseñanza en equipo, proporcionando instrucción a los estudiantes cuando no hay tareas administrativas o de ventas adicionales que realizar. Además de proporcionar apoyo administrativo, de ventas e instruccional, el Subdirector del Centro participa en la formación, coaching y desarrollo del personal docente para lograr el máximo rendimiento en sus funciones. El Subdirector del Centro de Mathnasium apoya al Director del Centro en la gestión de las funciones diarias de un centro y es el segundo nivel de liderazgo más alto del centro, asumiendo la responsabilidad de las necesidades del centro cuando el Director del Centro está ocupado.

·         Directores asistentes del centro, expertos educativos y administradores:

o Apoyar al Director del Centro en la gestión de todos los aspectos de las operaciones del centro, asegurando que funcione de forma eficiente

o Asumir la responsabilidad de asegurar que todas las tareas administrativas, como crear carpetas para los estudiantes, introducir el progreso del alumno en el sistema de gestión del centro y coordinar con el director del centro para modificar los planes de aprendizaje y entrenamiento del alumnado, se completen correctamente.

o Posicionar a los estudiantes y miembros del equipo para el éxito proporcionándoles el material educativo que necesitan.

• Administrar evaluaciones educativas para diagnosticar brechas de aprendizaje con el fin de crear planes de aprendizaje para los estudiantes.

o Asumir la responsabilidad y la responsabilidad de decisiones, acciones, elecciones y resultados.

·         Directores Adjuntos de Ventas y Especialistas en Atención al Cliente:

o Inscribe con éxito clientes potenciales en persona o por teléfono en el programa de Mathnasium, manteniéndote centrado en el cliente, utilizando las herramientas de ventas de Mathnasium, superando obstáculos para vender el programa, mitigando la mayoría de los problemas de la experiencia del cliente y construyendo una relación personal que garantice un servicio y satisfacción excepcionales.

o Interactúa y relaciona positivamente con los padres, construyendo empatía, generando confianza, respondiendo a cualquier pregunta y dedicando tiempo a conocer a la persona.

o Vender el programa de Mathnasium y mantener conversaciones de inscripción con los padres.

o Garantizar que padres y estudiantes tengan una experiencia positiva para los clientes.

·         Líderes de instrucción, formadores y apoyo:

o Asumir la responsabilidad de proporcionar apoyo a la planta de enseñanza y al personal, asegurando que los estudiantes alcancen el éxito educativo, que los miembros del equipo proporcionen una instrucción excepcional utilizando la metodología Mathnasium, que el liderazgo didáctico gestione adecuadamente el flujo de estudiantes y que proporcione formación/coaching en el puesto de trabajo según sea necesario para ayudar a los empleados a alcanzar el máximo rendimiento, además de unirse al personal docente para impartir instrucción a los estudiantes.

o Construir relaciones con los miembros del equipo para motivarlos y liderarlos eficazmente.

o Identificar rápidamente las necesidades de los empleados y proporcionar la formación, coaching y feedback adecuados para mejorar el rendimiento de los miembros del equipo en su puesto.

o Desarrollo de la eficacia del equipo, encadenamiento de la comunicación en equipo, mejora de la colaboración en equipo y ayuda a fomentar un ambiente laboral positivo para todos los empleados.