Gerente de relaciones con padres
Tiempo completo • Snoqualmie Valley
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Acerca de Mathnasium
En los Centros de Aprendizaje Mathnasium, nuestra misión es capacitar a los niños con una comprensión profunda y dominio de las matemáticas mientras fomentamos un amor genuino por el tema. Desde 2002, la eficacia comprobada del Método Mathnasium™ ha transformado la forma en que los estudiantes aprenden matemáticas. Hoy, continuamos este trabajo a través de la instrucción en persona, en línea e híbrida, ayudando a los estudiantes de todo el mundo a tener éxito en matemáticas y en la vida.
Resumen de posición
El Gerente de Relaciones con los Padres (PRM) sirve como la conexión clave entre los padres, los estudiantes y el equipo de Mathnasium. Este rol se enfoca en construir relaciones familiares sólidas, brindar un servicio al cliente excepcional e impulsar el crecimiento del centro a través de la comunicación proactiva, el apoyo a la inscripción y la participación de la comunidad. El PRM garantiza que las familias se sientan informadas y valoradas al tiempo que promueve una experiencia positiva de Mathnasium para cada estudiante.
Responsabilidades clave
Relación y comunicación con los padres
- Actuar como el principal punto de contacto para los padres, proporcionando una comunicación rápida y profesional.
- Realice llamadas de atención a los padres para recopilar comentarios y fortalecer la participación familiar.
- Programe y dirija reuniones periódicas de progreso para revisar las metas y los logros de los estudiantes.
- Abordar y resolver las preocupaciones de los padres con empatía y eficiencia.
Crecimiento de ventas e inscripciones
- Realizar llamadas de ventas y seguimiento a posibles familias, presentando los programas de aprendizaje y la propuesta de valor de Mathnasium.
- Guíe a las familias a través del proceso de inscripción con profesionalismo y entusiasmo.
- Administre el seguimiento de clientes potenciales por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto para maximizar las conversiones.
- Dar la bienvenida y ayudar a las consultas sin cita previa, asegurando una primera impresión positiva.
- Realice un seguimiento e informe de clientes potenciales, inscripciones y datos de retención para respaldar el rendimiento del centro.
Progreso estudiantil y supervisión académica
- Supervise el progreso de los estudiantes a través de observaciones y colaboración con los instructores.
- Comunique las actualizaciones académicas y los hitos a los padres con regularidad.
- Identifique a los estudiantes que necesitan apoyo adicional o ajustes en el plan de aprendizaje.
- Asóciese con el Director del Centro para asegurarse de que el plan de éxito de cada estudiante se alinee con las metas.
Alcance comunitario y escolar
- Representar a Mathnasium en eventos escolares, ferias comunitarias y programas de alcance local.
- Establezca asociaciones con escuelas locales, grupos de padres y organizaciones educativas.
- Coordinar eventos escolares y comunitarios para aumentar la conciencia.
Operaciones y colaboración del centro
- Trabajar en estrecha colaboración con el Director del Centro y el equipo de instrucción para alinear la comunicación y los objetivos académicos.
- Apoye las operaciones diarias, incluida la programación, la entrada de datos y los registros de clientes.
- Participe en reuniones de equipo, sesiones de capacitación e iniciativas del centro.
- Contribuir con ideas creativas para mejorar la satisfacción de los padres y la eficiencia operativa.
Calificaciones
- Se prefiere una licenciatura en Educación, Comunicaciones, Marketing o un campo relacionado.
- 1-2 años de experiencia en relaciones con los clientes, educación o ventas (preferiblemente en programas de tutoría o enriquecimiento).
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Pasión por la educación y ayudar a los estudiantes a tener éxito.
Atributos clave
- Comunicador amable, profesional y empático.
- Emprendedor motivado con una fuerte orientación a las ventas y al servicio.
- Altamente organizado y orientado a los detalles.
- Compromiso seguro con padres, estudiantes y educadores.
- Jugador de equipo colaborativo, adaptable y proactivo.
Compensación y beneficios
- Tarifa o salario competitivo por hora (acorde con la experiencia).
- Formación remunerada y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la red Mathnasium.
- Programas de Mathnasium de cortesía o con descuento para miembros de la familia.
- tiempo libre remunerado, capacitación continua,
- * 401 (k), 401 (k) y seguro médico (La elegibilidad para los beneficios integrales comienza después de 12 meses de empleo)
Compensación: $24.00 - $28.00 por hora
Las ubicaciones de Mathnasium son de propiedad independiente y están operadas por franquiciados de Mathnasium Center Licensing, LLC ("Mathnasium"). Los franquiciados son empresarios independientes y no empleados de Mathnasium. Por lo tanto, cada franquiciado y cada centro franquiciado es único y el franquiciado es el único responsable de todos los asuntos de empleo en su centro. Si lo contratan para trabajar en un centro, el franquiciado será su empleador, no Mathnasium.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Transforma vidas
Serás parte de un equipo que crea un entorno de aprendizaje atractivo para niños de todas las edades, transformando sus vidas junto con sus familias.
Prospere con apoyo
Nuestro equipo prospera en una cultura de trabajo divertida y solidaria. Invertimos en su capacitación y desarrollo, para que esté preparado para el éxito.
Crezca con nosotros
Nuestras oportunidades de avance brindan una trayectoria profesional para el personal dedicado que desea crecer con nosotros.