Soporte de ventas de Mathnasium
Medio tiempo • North Alpharetta
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Beneficios:
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
Resumen de la posición:
El Soporte de Ventas trabajará directamente bajo el Director de Ventas y Marketing para apoyar los esfuerzos de ventas y marketing para 4 centros de Mathnasium. Trabajarán en proyectos para ayudar a impulsar la generación y conversión de prospectos para los centros.
Rol:
-
Constructores de relaciones- Construya relaciones con clientes potenciales, padres, tutores y estudiantes para vender el programa Mathnasium y garantizar un servicio / satisfacción al cliente excepcional.
- Centrado en el cliente con el fin de superar los obstáculos para vender el programa
- Fanáticos del servicio al cliente:
- Venda con éxito el programa Mathnasium, establezca relaciones con clientes potenciales y logre una satisfacción óptima del cliente
- Alivie cualquier problema con la experiencia del cliente y resuelva la mayoría de las quejas del servicio de atención al cliente
- Administradores organizados
- Asumir la responsabilidad del proceso de ventas en lo que se refiere a la generación de clientes potenciales y la conversión de clientes potenciales a la evaluación.
- Proporcionar apoyo en el logro de los objetivos comerciales del centro estratégico
- Supervise y actualice toda la documentación en lo que respecta a los objetivos de ventas y clientes potenciales
Características:
Los asociados de soporte de ventas de Mathnasium poseen lo siguiente:
Comunicadores efectivos
El soporte de ventas debe ser capaz de comunicar de manera efectiva los beneficios de Mathnasium para cualquier situación del estudiante. Deben ser capaces de transmitir lo que diferencia a Mathnasium de otras opciones educativas de matemáticas. El soporte de ventas debe tener confianza en la comunicación por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto
Apasionado:
El equipo de apoyo de ventas debe disfrutar trabajando / colaborando con los padres para comprender sus necesidades y cómo el programa ayuda a los estudiantes. El soporte de ventas también debe tener una fuerte pasión por que el Método Mathnasium pueda funcionar para cualquier estudiante y transmitirlo a las familias potenciales
El equipo de apoyo de ventas debe disfrutar trabajando / colaborando con los padres para comprender sus necesidades y cómo el programa ayuda a los estudiantes. El soporte de ventas también debe tener una fuerte pasión por que el Método Mathnasium pueda funcionar para cualquier estudiante y transmitirlo a las familias potenciales
Impulsado/Motivado:
Los asistentes de soporte de ventas deben estar decididos a tener éxito en su función y trabajar regularmente para mejorar sus habilidades.
Los asistentes de soporte de ventas deben estar decididos a tener éxito en su función y trabajar regularmente para mejorar sus habilidades.
Asertivo/Seguro:
El soporte de ventas debe ser capaz de explicar con total confianza por qué funciona el programa mathnasium. Debemos aparecer como expertos en matemáticas desde el primer momento de la conversación
El soporte de ventas debe ser capaz de explicar con total confianza por qué funciona el programa mathnasium. Debemos aparecer como expertos en matemáticas desde el primer momento de la conversación
Orientado al detalle:
El soporte de ventas es excelente para tomar notas que pueden ayudar a cerrar ventas más adelante. Son buenos para comunicar el progreso de las campañas y los proyectos de ventas, manteniendo informado al Director de Ventas y a otras personas relevantes.
El soporte de ventas es excelente para tomar notas que pueden ayudar a cerrar ventas más adelante. Son buenos para comunicar el progreso de las campañas y los proyectos de ventas, manteniendo informado al Director de Ventas y a otras personas relevantes.
Tareas realizadas:
Generación de leads:
-
Implemente una estrategia de marketing local para atraer clientes potenciales, incluidas las redes sociales - Actualice el micrositio para asegurarse de que los horarios del centro sean correctos, que las ofertas de programas sean precisas, que se mantenga la página de empleo, que se compartan las noticias del centro y que se respondan las preguntas básicas de los clientes
- Solicite a los padres/clientes que revisen el negocio en línea usando Yelp, Google y / o Listen360
- Supervise y responda a las reseñas en línea de Yelp, Google, Listen360 y otros para garantizar que el centro esté debidamente representado en línea y refleje la excelencia dentro del centro.
- Identifique y asóciese con las escuelas locales para aumentar la conciencia del centro, unirse a la comunidad, promover patrocinios, asistir a las noches de PTA / PTO y demostrar cómo el Método Mathnasium ayuda a los estudiantes a aprender y dominar las matemáticas.
- Identificar y asociarse con los maestros locales para aumentar la conciencia del centro
- Identifique e investigue oportunidades adicionales para generar más clientes potenciales
Conversión de clientes potenciales:
-
Estar disponible y responder con prontitud a los clientes potenciales que pregunten sobre los servicios de Mathnasium - Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los clientes potenciales a través de una conducta profesional, respondiendo cualquier pregunta y dirigiendo a los clientes potenciales para que comiencen las conversaciones de inscripción
- Recibir leads en persona, por correo electrónico y teléfono, y desde el microsite
- Utilice el software de gestión del centro para maximizar la conversión de clientes potenciales mediante la creación de un sistema organizado de tareas que detalle la comunicación con los clientes potenciales
- Domine y utilice el modelo M-A-T-H para mejorar la conversión de clientes potenciales
- Ofrezca la evaluación sin riesgos y otras promociones para alentar a los clientes potenciales a venir al centro.
- Utilice todos los métodos de comunicación disponibles, incluidos mensajes de texto, correo electrónico y llamadas telefónicas para estar disponible para las familias interesadas en nuestro programa
- Haga un seguimiento de los clientes potenciales en persona, por correo electrónico y por teléfono para responder cualquier consulta, superar las objeciones, invitarlos al centro para una visita y venderles el programa Mathnasium
- Utilice todo el software disponible, como Constant Contact, para gestionar eficazmente las campañas de marketing
- Establezca expectativas apropiadas con los padres y los estudiantes sobre el progreso anticipado y las pautas recomendadas para la asistencia, el comportamiento y los procedimientos/participación de los estudiantes.
Responsabilidades adicionales:
Además de llevar a cabo todas las tareas y mantener todas las competencias del puesto de Soporte de Ventas, puede haber tareas adicionales orientadas a las ventas, como marketing, gestión de redes sociales, según lo indique el Director de Ventas y Marketing.
Compensación: $12.00 - $17.00 por hora
Las ubicaciones de Mathnasium son de propiedad independiente y están operadas por franquiciados de Mathnasium Center Licensing, LLC ("Mathnasium"). Los franquiciados son empresarios independientes y no empleados de Mathnasium. Por lo tanto, cada franquiciado y cada centro franquiciado es único y el franquiciado es el único responsable de todos los asuntos de empleo en su centro. Si lo contratan para trabajar en un centro, el franquiciado será su empleador, no Mathnasium.
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